24X7体制のサポート
24時間365日体制のサービス・デスクでは、
お客さまがEコマースプラットフォームで成功を収めるための各種ツー
ルのと専門知識へのアクセスの適切な組み合わせを提供しています。
専任のサービスプロジェクトマネージャーが、
お客さまにリスク管理とコスト管理を支えます。
アプリケーションのアップグレードと統合
プラットフォームを強化し、
集中的かつ予測可能な方法で実装されたエンタープライズ・
アプリケーションとの統合を行うことで、
お客さまに最高かつ最速のカスタマー・
エクスペリエンスを提供します。
24時間体制の監視と予防保守
当社の監視・警告ツールは、リアルタイムの分析結果を提供し、
お客さまのアプリケーションやインフラがどのように機能しているかを明確に把握することができます。
積極的に異常な動作パターンの検知やコストのかかるダウンタイムを回避できるように調整を行います。
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